Sehr geehrter Kunde,
Sie haben die Möglichkeit Ihr Gerät in eine DHL Filiale bzw. einen Paketshop zu verbringen. Der für den im Garantiefall kostenfreien Versand notwendige Paketschein (Versandlabel) erhalten Sie im nachfolgendem Registrierungsprozess. Die Überprüfungen und ggf. Reparaturen erfolgen in einem Panasonic Service Center zu den gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach Abschluss der Reparatur wird Ihnen Ihr Gerät auf dem Postweg wieder zugestellt.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihr defektes Gerät auf eigene Kosten einzusenden oder persönlich zur Reparaturannahme in einem Panasonic Service Center in Ihrer Nähe abzugeben.
Ihr Panasonic Service-Center

Geräte mit einer unverbindlichen Preisempfehlung von unter 75 Euro müssen wir leider vom Versandservice ausschließen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder an ein Panasonic Service Center.

Um eine Überprüfung bzw. Reparatur zu veranlassen klicken Sie als Endkunde bitte auf die „Reparaturerfassung Privatkunde“ Schaltfläche.

Dort geben Sie bitte Ihre Adresse und Gerätedaten ein. Nach der Eingabe aller Daten bekommen Sie angezeigt ob das Gerät vom Logistiker versendet werden kann und in welchem Panasonic Service Center Ihr Gerät überprüft bzw. repariert wird. Sie bekommen eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wichtig ist, dass Sie Ihr Gerät für den Postversand verpacken, da ein sachgerechter Transport sonst nicht sichergestellt ist und Ihre Postfiliale die Sendung nicht annehmen kann. Nach der erfolgreichen Registrierung wird Ihnen das Versandlabel per E-Mail zugestellt. Dieses drucken Sie bitte aus, kleben es gut sichtbar auf das Paket und können dieses dann kostenfrei bei eine DHL Filiale bzw. einem Paketshop aufgeben. Standortsuche der nächstgelegenen Filiale bzw. Paketshop 

Für Fragen zum Versand oder Ihrer Reparatur klicken Sie bitte auf den „Reparaturerfassung Privatkunde“ oder den „Reparaturstatus Privatkunden“ Button.

Sollten Sie Fragen haben, oder uns Ihre Daten lieber telefonisch mitteilen wollen, können Sie gerne unsere Hotline 040 - 55 55 88 55* anrufen.
* Zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters. (Preise aus dem Mobilfunknetz können abweichen)
     
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